Pobytové balíčky & vouchery

Pravidla pro uplatnění voucherů

• Voucher opravňuje jeho držitele k čerpání služeb na voucheru uvedených. 

• Pro čerpání voucheru je nutná rezervace na e-mailové adrese obchod@hotelstep.cz.

• V objednávce je nutné uvést unikátní číselný kód voucheru, který je nedílnou součástí voucheru.

• Voucher zásadně není směnitelný za hotovost.

• Voucher lze čerpat pouze jednorázově, nevyčerpaný zůstatek voucheru zaniká, nelze jej převést na další pobyt či na další služby WELLNESS HOTELU STEP.

• Voucher nelze použít na pořízení dalších dárkových certifikátů.

• Voucher je přenosný.

• Vouchery s neomezeným vstupem do Vodního a saunového světa lze využít pro maximálně dva neomezené vstupy za den.

• Osobní vyzvednutí voucheru je možné po 14 hodině následující pracovní den.

• Hodnotové vouchery lze použít na ubytování ve WELLNESS HOTELU STEP a k dobití karty pro Golf Indoor Step.

• Storno služeb rezervovaných na základě voucherů je možné dle Všeobecných obchodních podmínek WELLNESS HOTELU STEP.

• Magistrátní poplatek není součástí ceny voucheru a platí se při příjezdu na hotelové recepci.

Platnost hodnotových voucherů

• Hodnotový voucher lze uplatnit 12 měsíců od data nákupu. Po uplynutí stanoveného data voucher bez náhrady zaniká.

Platnost pobytových voucherů

• Pobytový voucher lze uplatnit 12 měsíců od data nákupu. Toto datum je vytištěno na voucheru. Po uplynutí stanoveného data voucher bez náhrady zaniká.